Problemy z wodą
Brak poboru wody, pozostawanie wody w bębnie albo wyciek wymagają sprawdzenia dopływu, odpływu, pomp, przewodów, czujników poziomu i uszczelnień. Znaczenie ma moment programu, w którym pojawia się problem.
Pralka jest sprawdzana w miejscu użytkowania. Diagnostyka koncentruje się na zgłoszonym objawie oraz elementach odpowiedzialnych za wodę, napęd, grzanie i bezpieczne wykonanie programu.
Brak poboru wody, pozostawanie wody w bębnie albo wyciek wymagają sprawdzenia dopływu, odpływu, pomp, przewodów, czujników poziomu i uszczelnień. Znaczenie ma moment programu, w którym pojawia się problem.
Przy braku wirowania, nierównej pracy lub nietypowym hałasie kontrolowany jest napęd oraz elementy mechaniczne. Serwisant ocenia również, czy bęben obraca się prawidłowo i czy urządzenie kończy wcześniejsze etapy programu.
Jeżeli program trwa zbyt długo, pranie pozostaje zimne albo pojawia się błąd, sprawdzane są elementy grzejne, pomiar temperatury, połączenia i sterowanie pracą urządzenia.
Diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł. Po zgodzie na naprawę koszt diagnozy nie jest naliczany osobno. Naprawa wykonywana jest na miejscu, jeżeli pozwala na to rozpoznana usterka i dostępność części.