Odtworzenie objawu
Jeżeli urządzenie można bezpiecznie uruchomić, sprawdzany jest sposób jego pracy. Znaczenie mają dźwięki, moment wystąpienia błędu, temperatura, obecność wody i reakcja na wybrane programy.
Rozpoznanie awarii odbywa się przy urządzeniu. Serwisant sprawdza objaw, dostępne podzespoły i połączenia, a następnie określa możliwy zakres naprawy.
Jeżeli urządzenie można bezpiecznie uruchomić, sprawdzany jest sposób jego pracy. Znaczenie mają dźwięki, moment wystąpienia błędu, temperatura, obecność wody i reakcja na wybrane programy.
Zakres pomiarów zależy od urządzenia. W pralce może dotyczyć odpływu lub napędu, w lodówce temperatury i odszraniania, w zmywarce obiegu wody, a w piekarniku grzania i sterowania.
Po ustaleniu przyczyny serwisant określa, czy usunięcie awarii jest możliwe podczas tej samej wizyty. Jeżeli potrzebna jest część, jest ona oferowana wyłącznie jako element realizowanej naprawy.
W Chorzowie sprawdzane są różne grupy dużego AGD, ale sposób diagnozy wynika z konstrukcji konkretnego sprzętu i zgłaszanego objawu.